站在电商履约视角,方案把仓配、末端、逆向和客服反馈统一处理。
行业数据决定平台字段、Agent 任务和模型样本。
弦岛智运 + 弦岛
接入订单和仓库作业
跟踪末端异常
智能体处理退货与补发
形成客户体验看板